segunda-feira, 30 de agosto de 2010
VII Sábado Júnior: Empresário Sim, Senhor
Clique aqui para mais informações ou aqui para se inscrever diretamente.
quarta-feira, 25 de agosto de 2010
SJ7 - Empresário sim, Senhor!
(Clique na imagem para ampliar)
Mais informações sobre o SJ7 clique aqui.
Reunião do Conselho
Está marcada para a esta Sexta-feira, 27 de Agosto, a terceira reunião do Conselho da PB Júnior.Pauta:
- Novo Conselho Deliberativo | 5 min | Dante Tomei
Composição do novo conselho deliberativo que é formado apenas pelas EJs Federadas.
- Sábado Júnior 7 | 15 min | Adriana Bastos
Informação do andamento dos trabalhos do Sábado Júnior edição 7.
- Comunicação PB Júnior e Brasil Júnior | 5 min | Narjara Xavier
Estabelecimento da comunicação entre o Conselho Deliberativo e as instâncias do MEJ
- Atuação da PB Júnior | 15 min | Diretores PB Júnior
RAE agosto e avaliação geral da atuação da PB Júnior no primeiro semestre.
- Novo calendário de reuniões para o conselho | 10 min | Dante Tomei
Definição de um novo calendário de reuniões do Conselho Deliberativo, uma vez que é necessário a presença cada vez maior do Conselho na atuação da PB Júnior.
- Eleições PB Júnior | 10 min | Dante Tomei
Mudanças no edital e novo cargo de Presidente do Conselho.
Local: Sala de Reuniões do CCSA, UFPB Campus I - João Pessoa.
Hora: 14h30
A PB Júnior
PB Júnior é notícia no Site da BJ
"Paraíba Júnior: A mais nova Federação que entra para o time da Brasil Júnior". Esse é o título da notícia que saiu nesta terça-feira, 24 de Agosto, no Site da Confederação Brasileira de Empresas Júniores - Brasil Júnior. Confira a notícia no Site. Clique Aqui.
terça-feira, 24 de agosto de 2010
I WorkShop Paraibano de Recursos Humanos
O Grupo Chaves&Melo promove I Workshop Paraibano de Recursos Humanos. O evento será realizado no Litoral Hotel no dia 28 de Agosto (Sábado).Programação do Evento
- 08:00 - Credenciamento
- 08:30 - Abertura
- 09:30 - Palestra I - Estilo de Liderança e Relações de Trabalho
- 10:30 - Coffee-break
- 11:00 - Palestra II- Competências orientadas para a Liderança
- 12:00 - Intervalo para almoço
- 13:30 - Palestra III- Relações de Poder e Relações de Trabalho
- 14:30 - Mesa discursiva com convidados
- 16:00 - Sorteio de prêmios
- 16:30 - Encerramento
- 17:00 - Coffee-break e apresentação artística com Márcio Tadeu
Para mais informações e inscrições, acesse o Site do Grupo Chaves&Melo:
segunda-feira, 23 de agosto de 2010
INNOVA realiza nesta quarta-feira o 3º INFOCO
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A Innova, Empresa Junior de Comunicação Social da UFPB, estará realizando nesta quarta-feira, dia 25 de agosto, às 19 horas, a terceira edição do InFoco (Ver Cartaz). O evento acontecerá no auditório do Centro de Tecnologia no Campus I da UFPB, e terá como tema a “Comunicação Digital - Os desafios da Comunicação para o século XXI”.
SOBRE O 3º INFOCO
A Innova atua nas diversas áreas da Comunicação relacionadas aos cursos de Relações Públicas, Jornalismo e Rádio e TV. O InFoco é o principal projeto realizado pela Innova, estando em sua terceira edição nesses três anos de existência da Empresa Junior.
O 3º InFoco terá como tema a “Comunicação digital” e irá proporcionar aos participantes uma discussão sobre a internet e o novo nicho de mercado que a mesma criou relacionado às novas mídias sociais e como os futuros comunicólogos poderão usá-las como ferramentas em suas profissões.
O Infoco contará com a presença de Ricardo Oliveira e Érica Chianca, ambos formados no curso de jornalismo pela UFPB e especialistas na área das novas mídias sociais. O evento contará também com a presença do Relações Públicas, Fábio Albuquerque, com trabalho de dissertação no Mestrado sobre Marketing Digital, e atualmente Gerente de Marketing da TV Tambaú.
Para Inscrições e mais informações sobre o Infoco, acesse o Blog da INNOVA na página do evento http://innovanaweb.blogspot.com/p/3-infoco.html ou envie um e-mail para comunicacao.innova@gmail.com.
A INNOVA aguarda a presença dos Empresários Juniores da Paraíba no 3º Infoco.
Por:
Diego Targino
Diretor de Comunicação e Marketing
INNOVA Comunicação
quarta-feira, 18 de agosto de 2010
FEJEPE divulga Edital de Cases para o VI EPEEJ
Vem aí o VI EPEEJ - Encontro Pernambucano de Empresas Juniores
Aproximadamente 123 km, 1h 37 min de distância ...
Vai perder essa oportunidade?
Apresente um Case de sua EJ e aproveite a proximidade para
se capacitar e integrar ainda mais!
Acesse o Edital Aqui.
terça-feira, 17 de agosto de 2010
FNQ, Sebrae e PPQ promovem evento sobre Gestão da Qualidade
*Clique na imagem para ampliar
domingo, 15 de agosto de 2010
O que é Marketing de Relacionamento?
Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento é basicamente a junção do Marketing e a Tecnologia da informação, com o objetivo de prover meios eficazes e produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização, permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo de atendimento pessoal.
O CMR combina o marketing de relacionamento que procura fidelizar clientes e estabelecer relacionamento abrangente com a tecnologia da informação que detém das ferramentas e recursos de informação rápida para os clientes. A necessidade de se obter estas informações em tempo real ou mesmo em curtíssimo prazo, tem feito com que a CRM seja uma ferramenta importantíssima para empresas que desejam consolidar e aprimorar seus conceitos de atendimento.
O treinamento de cada departamento é muito importante para o sucesso do CRM. A melhora da qualidade do atendimento é percebível quando o treinamento e o uso adequado das informações que as pessoas envolvidas obtém estão corretas, fazendo com que lucratividade da empresa aumente consideravelmente. As informações geradas pelo sistema deverão ser filtradas e analisadas sistematicamente pela empresa, elas podem conter várias informações que implicaram no desempenho e na tomada de decisão na organização.
O processo de captar informações refletirá diretamente nas atitudes e intenções da empresa. Visando um melhor atendimento ao cliente as empresas precisam deter de meios para saber o nível de satisfação e principalmente os desejos do cliente quando contactar seu call-center. Estes clientes ligam por dois motivos básicos, o primeiro é pelo suporte técnico ou de informação, para buscar de informações que irá ajudá-lo a esclarecer dúvidas e resolver problemas. O segundo motivo é quando o cliente não esta satisfeito com os produtos e serviços prestados pela empresa, esta ligação e tão importante quanto a primeira, no entanto, as informações, quem dita é o cliente. Todas as reclamações e pedidos que os clientes fazem devem ser devidamente anotados. Principalmente, as perguntas a eles designadas, deveram ser muitas bem elaboradas, dentro de uma seqüência lógica de ocorrência dos fatos. Assim poderemos respectivamente entender o que os clientes buscam e desejam, para que então, possamos planejar estrategicamente
- Para as empresas que se interessam em aplicar o CMR é de grande importância saber quais as características deste modelo de aplicação de marketing de relacionamento, e aqui descreverei 6 (seis) delas:
- Buscar a integração do cliente ao processo de planejamento dos produtos e serviços, para garantir a satisfação dos desejos e necessidades que eles anseiam.
- Desenvolvimento da empresa referente aos nichos de mercado, canais de distribuição e identificação de segmentos, tendo assim a adquirir ganho de mercado.
- O desenvolvimento de infra-estrutura com os influenciadores, objetivando criar a imagem da empresa e o desenvolvimento tecnológico.
- Desprendimento de esforços mercadológicos e tempo com os clientes, buscando monitorar as mudanças do ambiente competitivo.
- Monitoramento constante da concorrência, a fim de prever as mudanças no nas condições futuras da industria . Onde os prováveis movimentos dos concorrentes demonstrarão suas intenções e a capacidade de responder a tais mudanças.
- Desenvolvimento de um sistema de análise mercadológica , buscando sempre obter um retorno de informações para que se possam tomar as decisões em tempo hábil, portanto , irá proporcionar um processo contínuo de adaptações ás constante mutantes do ambiente competitivo.
As empresas que não buscarem se adaptar no modelo de CMR passarão por dificuldades para manter seus clientes. Basta verificar que quando um cliente é bem atendido ele se desperta para o que de bom este novo fornecedor pode lhe oferecer. As empresas precisam se modernizar e ampliar sua visão de atendimento. Mobilizar os esforços conjuntos, em equipe, e utilizar os meios de comunicação eficazes, são os primórdios para que se obtenha reconhecimento imediato do cliente. É importante esclarecer que a empresa deve estar preparada para atender, da forma que o cliente merece ser atendido. Agindo assim certamente a empresa progredirá e alcançará resultados e lucros altos.
Depois de ler esse artigo, para saber se a sua Empresa Júnior está pronta para fidelizar, acesse o link abaixo e responda ao questionário elaborado pelo Sebrae. Ao responder as questões, verifique a sua pontuação e o resultado obtido através das respostas.
Questionário:
Capacitação Online: Uma alternativa para Empresas Juniores Aspirantes
Ser Empresário Júnior é ter um papel pró-ativo, que busca informações e capacitação sobre temas relacionados à área profissional para a prestação de serviços com qualidade. Quando nos referimos aos Empresários Juniores de cursos que não contém em sua grade curricular disciplinas relacionadas à área de gestão, essa procura também passa a ser de interesse desses empresários, visto que o conhecimento será adquirido num ambiente extra curso.
Por ser caracterizada como uma Associação sem fins lucrativos, que promove o voluntariado, muitas empresas aspirantes não dispõem de renda para o treinamento e capacitação de seus membros, sendo essas atividades necessárias para o desenvolvimento da Empresa Júnior.
Para orientar os empresários juniores, principalmente os que estão entrando agora no MEJ, na sua primeira gestão, a PB Júnior fez um levantamento de cursos online e gratuitos oferecidos pelo FNQ, Sebrae Nacional, FGV Online e Sebrae Amazonas; além de Softwares de gestão que podem ser baixados gratuitamente. Através desses cursos e ferramentas, os membros das EJs poderão adquirir informações sobre como administrar uma empresa, e promover a gestão do conhecimento.
Para um melhor entendimento, as atividades são apresentadas por Diretoria. Clique Aqui para conhecer os cursos e ferramentas.
Observações:
1. É necessário se cadastrar nos sites para se matricular nos cursos;
2. Os cursos são indicados de acordo com as habilidades e competências necessárias por Diretoria. No entanto, é interessante que os membros da EJ realize outros cursos para conhecer melhor sobre o funcionamento de uma empresa.
3. Os cursos oferecem certificados ou declarações de conclusão.
2. Os cursos são indicados de acordo com as habilidades e competências necessárias por Diretoria. No entanto, é interessante que os membros da EJ realize outros cursos para conhecer melhor sobre o funcionamento de uma empresa.
3. Os cursos oferecem certificados ou declarações de conclusão.
Coluna: Conte sua história
A história da EJA começa em 1991, ano de sua fundação. Há 18 anos em atividade, é reconhecida por ser a primeira Empresa Júnior do estado da Paraíba. A primeira década de sua existência foi marcada por períodos de altos e baixos, devido a pouca gestão do conhecimento entre as transições de diretoria e a alta rotatividade dos membros. Nessa fase, a EJA remunerava os consultores pelos projetos prestados, curiosidade que poucos conhecem.No final dos anos 2000, a empresa conheceu seu momento de maior dificuldade. A falta de compromisso das gestões na época e a perda de foco a levou a fechar suas portas, reabrindo pouco tempo depois. Desde então, experimentamos um período de crescimento considerável, principalmente devido às políticas de reaproximação ao Movimento de Empresas Juniores adotadas.
Nas últimas gestões a empresa tem colhido os frutos do trabalho desenvolvido ao longo dos anos, obtendo maior representatividade no âmbito estadual, principalmente após ter vencido, por duas vezes seguidas, o prêmio de melhor Case no Conectividade, evento realizado semestralmente em Pernambuco. Como outras conquistas importantes, a EJA também tem o Prêmio Paraibano da Qualidade – Nível I e a condecoração recebida por sermos empresa finalista do MPE estadual, prêmio que reconhece as melhores Micro e Pequenas Empresas da Paraíba.
Dentre as principais práticas da empresa, destacam-se: o Programa Trainee consolidado, a série de eventos A EJA Faz Aprendizado e Experiência – voltados para treinamento e capacitação dos alunos – e o SADE – Sistema de Avaliação de Desempenho Empresarial, implementado em 2009.
Acreditamos que a principal dificuldade da EJA é a mesma da maioria das EJs: a alta rotatividade dos membros. Porém, cabe a nós, empresários juniores, reverter essa dificuldade, consolidando o trabalho que desenvolvemos. Para 2010, esperamos continuar desempenhando o nosso papel com ética e compromisso com as partes interessadas, sempre de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo MEJ estadual e nacional. Na metade do ano, podemos afirmar que até agora estamos no caminho certo. Agora é continuar olhando para frente!
A EJA é a Empresa Júnior do curso de Administração da UFPB - Campus I. Atua na área de consultoria em gestão, e dentre os principais serviços de seu portfólio estão Planejamento Estratégico, Plano de Marketing, Mapeamento de Processos, Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado, Plano de Negócios, Plano Financeiro, Programa 8S e projetos customizados.
Contatos:
Twitter: www.twitter.com/ejaconsultoria
Telefone: 83 86108264
E-mail: contato@ejaconsultoria.com.br
Por: Vinícius Paiva
Diretor de Marketing
EJA Consultoria
Agenda: Próximos eventos do MEJ
Além dos eventos já divulgados no Blog, outros Encontros Estaduais a serem realizados no segundo semestre de 2010 foram divulgados durante o ENEJ Bahia.
O XI Encontro Gaúcho de Empresas Juniores - EGEJ, evento promovido pela FEJERS - Federação das Empresas Juniores do Estado do Rio Grande do Sul, irá acontecer nos dias 23 e 24 de Outubro (Veja Convite). O tema a ser trabalhado será "Desafios para Talentos do Amanhã". O evento irá abordar a base da vida profissional e uma das questões mais pontuais no desenvolvimento das Empresas Juniores: a gestão de pessoas. Mais informações sobre Inscrições e Envio de Cases em breve no site do evento.
Entre os dias 12 e 15 de Novembro irá acontecer o Paraná Júnior (Vídeo Promocional), evento promovido pela FEJEPAR - Federação das Empresas Juniores do Estado do Paraná, e será realizado na cidade de Maringá/PR (Veja Boletim de Divulgação). O tema a ser discutido durante o evento é "Clientes e Parceiros: O caminho para resultados". As inscrições para cases já estão abertas e vão até o dia 31 de Agosto. Para saber os critérios e categorias, basta acessar o Edital Aqui. As inscrições com hospedagem de EJ's federadas ou não federadas à FEJEPAR já estão esgotadas. Porém, em função da grande procura do evento, a comissão organizadora está trabalhando para que seja possível abrir mais vagas. Informações sobre Inscrição e Envio de Cases, acesse o site do evento.
PB Júnior promove primeiro Treinamento às EJ's
No último dia 02 de Agosto, às 19h na Sala de Vídeo do CCSA/UFPB I, a PB Júnior deu início ao Programa de Treinamentos da Federação. O tema abordado foi Marketing de Relacionamento, e teve como facilitador o Mestre em Psicologia Social (UFPB), Administrador e Ex Empresário Júnior - Samuel Bezerra Lins.
Estiveram presentes 12 empresários juniores de EJ's da Paraíba, representando a UniSigma, INNOVA, Otimize e EJA.
Programa
- Conceitos de Marketing voltado para relacionamento com o cliente;
- CRM como ferramenta estratégica;
- Recepção e tratamento de reclamações do cliente;
- Ferramentas de análise de satisfação: Feedmiddle; Satisfação; Pós-venda; e Não-venda.
Em breve divulgaremos o próximo treinamento.
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quarta-feira, 4 de agosto de 2010
Recepção aos Feras 2010.2
Assim como empresa sênior, uma Empresa Júnior também precisa elaborar ações que contribuam para a definição de uma boa imagem da empresa perante os seus públicos. Inserida no contexto da universidade, os alunos são um importante público de relacionamento, pois são eles que podem divulgar as práticas da EJ de forma extensiva, como também podem contribuir para o desenvolvimento da empresa, atuando como empresário júnior.
A PB Júnior acredita que o primeiro contato da EJ e Federação com os Feras é de suma importância para obtermos um relacionamento mais próximo com esse perfil de público, além de ser uma oportunidade de apresentar o Movimento de Empresa Júnior (MEJ) e convidá-los a participar da EJ como membro efetivo.
Com base nisso, a PB Júnior dá a dica: apresente a sua EJ aos Feras, divulgue as suas atividades e projetos, explique sobre o processo de seleção. Nos colocamos ainda à disposição para realizarmos apresentações sobre o MEJ e atuação da Federação na Paraíba.
Empresas Juniores como a INNOVA, Executive e EJA realizam apresentações da EJ aos Feras junto à Federação e já divulgam o edital de seleção para os trainees do respectivo período.
No caso da INNOVA - Empresa Júnior de Comunicação da UFPB (Campus I), o Edital é lançado no dia da apresentação, cujo lema do Trainee é "Todo esforço vale a pena quando se INNOVA. INNOVE você também". (Ver Vídeo da Campanha) A campanha faz parte de um dos valores da empresa júnior "Inovação" e tem como objetivo incentivar os alunos a participarem da empresa como uma forma de inovar. Levanta-se ainda a ideia de que todo esforço/trabalho realizado na empresa irá valer a pena, pois será adquirido conhecimento e experiência. A apresentação 2010.2 da INNOVA aos Feras irá acontecer no dia 13 de Agosto (sexta) às 19h30min na Sala Aruanda do DECOM/UFPB I. E no dia 17 de Agosto (terça) às 10:00h no mesmo local.
Já a Executive - Empresa Júnior de Administração da UFPB (Campus III) federada à PB Júnior, acrescenta às suas atividades de apresentação da Empresa as palestras motivacionais, como: mini-curso de oratória e de como fazer apresentações, ministrados pelo Sebrae e pela própria EJ (Ver Cartaz de Divulgação). A apresentação 2010.2 da Executive aos Feras irá acontecer nos dias 16 e 17 de Agosto no Auditório Central da UFPB III, a partir das 9:00h.
A EJA Consultoria - Empresa Júnior de Administração da UFPB (Campus I), também realiza apresentações para Feras, neste período a apresentação está prevista para ser realizada até a semana que vem. Na ocasião é divulgado o edital, como também um de seus projetos "A EJA FAZ Visita'', no qual a Empresa leva os alunos interessados à uma visita numa organização com referência em gestão - uma outra ação de aproximação com os alunos do curso de Administração (Ver Informativo com notícias do Trainee e EJA FAZ).
A UniSigma Consultoria - Empresa Intercursos do IFPB, e também federada à PB Júnior, já incluiu em suas práticas de relacionamento apresentações da empresa para os alunos de TSI, Administração e Geoprocessamento, cursos que integram a EJ. As inscrições para o Trainee 2010.2 já estão abertas (Ver Notícia). Aos interessados em participar da Empresa, o período de inscrição será de 11 de agosto (quarta-feira) até 17 de agosto (terça-feira), nos horários das 9:00h às 12:00h e das 15:00h às 18:00h, no pátio do IFPB.
Atrelar a recepção aos Feras à apresentação da EJ e divulgação do Edital para Seleção de Trainee, com certeza são ótimas ações para que o Movimento Júnior na Paraíba possa crescer em quantidade e qualidade.
terça-feira, 3 de agosto de 2010
ENEJ Bahia 2010!
Começa amanhã o maior evento do Movimento Empresa Junior do Brasil - ENEJ (Encontro Nacional de Empresas Juniores). Este ano o XVIII ENEJ ocorrerá na Bahia, no Hotel Sauípe Park que se encontra no complexo hoteleiro de Costa do Sauípe.
O encontro proporciona aos participantes o crescimento pessoal e profissional, que se dá através das palestras, capacitações, network, entre outras atividades que contribuirão com a formação do empresário junior e de sua empresa. Atualmente é o maior projeto da Brasil Júnior, a Confederação Brasileira de Empresas Juniores.
Tema e Abordagem
Em 2010 a Brasil Júnior inicia um novo ciclo, o Ciclo Sociedade. Um ciclo que caracteriza novas perspectivas e desafios presentes no país e no mundo, onde a economia passa por momentos de crise e o mercado busca cada vez mais atingir excelência em gestão.
Para se chegar a resultados positivos tanto para a economia quanto para a sociedade, tendo como fontes de solução empreender e inovar. A sociedade hoje procura organizações cada vez mais responsáveis socialmente, que incorporem o desenvolvimento sustentável em sua cultura organizacional e que busquem o crescimento, focando na conscientização do uso dos recursos e pensando sempre no meio ambiente e nas pessoas. Abertos para novos olhares, a Brasil Júnior e seus empresários juniores se voltarão para o convite do novo Triênio, surgindo assim, o tema para o ENEJ Bahia:
E para total aproveitamento do tema, serão abordados no evento três pilares de sustentação à programação:
- Novas Perspectivas e Desafios: Empreendedorismo e Inovação.
- Educação Empresarial: A Gestão rumo à Excelência.
- A Sustentabilidade com foco nos Negócios.
A Paraíba estará presente no ENEJ Bahia 2010. Seremos representada pela UniSigma Consultoria - Empresa Intercusos do IFPB; EJA Consultoria - Empresa Júnior de Administração da UFPB; INNOVA - Empresa Júnior de Comunicação da UFPB; e a PB Júnior - Federação Paraibana de Empresas Juniores.
Esperamos aproveitar o evento da melhor maneira possível, contribuindo com a disseminação das práticas de gestão das nossas EJs paraibanas e trazendo conhecimento que possam contribuir para o desenvolvimento das EJs e do Movimento Empresa Júnior no Estado.
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